Der Produktionsfaktor Arbeit unterliegt ständigen Veränderungen und gewinnt zunehmend an Bedeutung, auch für klein- und mittelständische Betriebe Qualifiziertes Personal ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit in der Zukunft.

In Zeiten starken Wettbewerbs setzen Unternehmen auf schlankere Strukturen. Bei vielen Betrieben ist die Personaldecke so dünn geworden, dass temporäre Personalausfälle und unerwartete Auftragsspitzen sehr schnell zu Engpässen führen.